Consigliamo di prenotare una prima visita conoscitiva al costo di 30 euro. Durante questa visita, il medico valuterà il tuo quadro clinico, presciverà eventuali esami specifici e ti guiderà verso il percorso più adatto alle tue esigenze.

Inoltre, se sceglierai di acquistare un percorso, il costo della visita conoscitiva verrà detratto dall'importo totale.

Chi è affetto da disturbi alimentari è sempre bene che consulti il proprio medico/specialista di fiducia prima di acquistare un piano Holifya. Questo non vuol dire che il test possa nuocere, ma i consigli nutrigenetici potrebbero dover essere letti da un medico che abbia coscienza del quadro clinico del soggetto interessato.

I risultati del test del DNA sono alleati per chi sta portando avanti una dieta. Tutti i test di Holifya sono un ottimo alleato da associare ad un percorso già cominciato con un proprio specialista.

I risultati del test del DNA sono ottimi alleati per chi sta portando avanti un percorso di mindfulness/yoga. Si possono condividere i risultati con i professionisti e gli esperti che accompagnano in questo percorso per avere un quadro più completo incentrato sui reali bisogni del proprio organismo.

Il test è sicuro, non è invasivo e non comporta alcun tipo di rischio.

Sì, le donne incinte possono effettuare il test. I risultati del campione fanno riferimento alla sola donna che ha prelevato il proprio campione genetico e non danno alcun tipo di riscontro per il feto.

No, i risultati del test rimangono validi, dunque le analisi non sono da effettuare nuovamente in epoche successive.

Le analisi viengono eseguite dal laboratorio partner di Holifya BMR Genomics.

Ricevi un tampone salivare. All'interno della scatola troverai tutte le istruzioni necessarie per poter effettuare il test in completa autonomia. Il test contiene:

- Un tampone (swab)

- Libretto di istruzioni

- Sticker codice campione

- Member card

- Busta imbottita o biohazard

- Una busta per la spedizione

Per accedere al servizio, è necessario registrarsi sul nostro sito. Il codice campione presente all'interno della scatola dovrà obbligatoriamente essere inserito nella tua area personale prima dell'invio del test al nostro laboratorio partner.

Se hai acquistato più di un test, avrai modo di associare l'acquisto alla persona per la quale è stata acquistata direttamente dal tuo account. Ogni codice campione dovrà essere associato al nominativo e all'email del paziente che lo ha effettuato creando anche lui il suo account personale. Una volta completata questa procedura potrai prenotare il ritiro del campione da parte del corriere.

I test saranno consegnati con un'unica busta per la spedizione. E' possibile inviarli tutti insieme utilizzando una sola lettera di vettura. Se invece hai bisogno di effettuare spedizioni separate, contattaci all'indirizzo support@holifya.com per richiedere una ulteriore lettera di vettura.

Preparazione:

• Per 1 ora prima del test, assicurati di non: mangiare; masticare gomme; fumare; lavare i denti; bere (eccetto acqua).
• Lava bene le mani prima di aprire la provetta e indossa guanti monouso.
• Apri la busta, quindi tieni il tubo di plastica con una mano e usando il pollice, spingi la parte alta del tappo per facilitare l’apertura.

Auto prelievo:

• Inserisci lo swab nel cavo orale, sopra la lingua, e inumidiscilo di saliva.
• Chiudi la bocca e tieni lo swap in posizione per 10 secondi.
• Per migliorare il prelievo, con l’indice e il medio, premi lo swab contro l’interno della guancia.
• Sposta lo swab verso un lato del cavo orale e sfrega energicamente 10 volte contro l'interno della guancia, vicino alla parete gengivale.
• Ripeti il passaggio sul lato opposto del cavo orale.
• Dopo il prelievo, reinserisci lo swab nel vaso e chiudi saldamente fino a sentire un click.

In media passano dalle 3 alle 4 settimane prima che il medico di Holifia referti i risultati del test.

Riceverai i risultati tramite la mail fornita all'iscrizione nella tua area personale Holifya.

Il campione di saliva può potenzialmente non deteriorarsi per un periodo di tempo compreso tra i 7 e i 12 giorni. Consigliamo comunque di richiedere il ritiro del proprio campione entro le 48h dall’auto prelievo per assicurarci l’ottima condizione del campione in fase di analisi.

Se lo swab cade a terra senza essere chiuso all’interno del proprio vaso, consigliamo di contattarci alla mail support@holifya.com o chiamarci al numero 333 2022743 per spiegarci le circostanze e decidere insieme come comportarci.

Nel caso il campione arrivi contaminato e non permetta un’analisi chiara sarete immediatamente avvisati. Consigliamo di contattarci alla mail support@holifya.com o chiamarci al numero 333 2022743 per poter organizzare assieme l’invio di un nuovo swab per poter procedere ad un nuovo prelievo che assicuri l’ottima riuscita delle analisi.

Hai due opzioni per la spedizione: puoi richiedere il ritiro del test all'indirizzo che preferisci oppure consegnarlo presso il punto TNT più vicino. Per velocizzare il processo consigliamo la seconda opzione.

Dalla tua area personale, cliccando su "Richiedi il ritiro" potrai scegliere tra le due opzioni disponibili:

- Ritiro a domicilio: il sistema ti porterà sul sito TNT, dove dovrai premere subito OK, selezionare "Mittente o destinatario convenzionato" e compilare tutti i dati richiesti.

- Consegna in un Fedez Tnt Point: il sistema ti porterà sul sito TNT, dove potrai inserire il tuo indirizzo e trovare il punto di consegna più vicino.

Se il corriere non dovesse passare a ritirare il campione, non temere! Contattaci quanto prima al 3332022743 o scrivici per email a support@holifya.com, proveremo a capire cosa è successo e riorganizzeremo un nuovo ritiro.

I nostri percorsi non sono in abbonamento, ma offrono un servizio personalizzato su misura per te. Puoi scegliere di pagare l'importo in un'unica soluzione oppure suddividerlo in comode rate, senza vincoli di rinnovo automatico.

Il percorso medico di dimagrimento include tre incontri con il medico, mentre il percorso medico nutrizionale prevede tre incontri con un medico e tre incontri con un nutrizionista. Entrambi hanno una durata complessiva di sei mesi.

Verranno caricati direttamente nella tua area personale, ci vogliono circa tre giorni lavorativi perché i nostri medici carichino il piano redatto in seguito alla visita.

Puoi caricare i tuoi esami direttamente nella tua area personale. Se disponi di esami del sangue recenti, ti consigliamo di caricarli per fornire al professionista un quadro più completo della tua situazione. Nel caso ti venga richiesto di eseguire nuovi esami potrai aggiungere anche quelli.

I valori saranno automaticamente categorizzati, evidenziando chiaramente quelli nella norma e quelli fuori, in base ai riferimenti del laboratorio. Inoltre se caricherai nuovi esami durante il percorso, il sistema li confronterà con i precedenti, permettendoti di monitorare facilmente i tuoi progressi.

Si, i consulti devono essere prenotati entro i sei mesi di validità del percorso. Perchè sei mesi? Sei mesi sono il tempo ideale per costruire abitudini solide, vedere cambiamenti reali e ottenere risultati duraturi. Sapevi che uno dei principali motivi per cui un percorso di dimagrimento fallisce è la scarsa motivazione e aderanza al programma? Noi siamo qui proprio per questo.

Il nostro obiettivo è accompagnarti lungo il percorso, mantenerti motivato e aiutarti a superare i momenti difficili. Sei pronto a dare il massimo? Perchè noi lo siamo!

Per rispettare il tempo dei nostri medici e nutrizionisti, è necessario avvisare almeno 24 ore prima del consulto in caso di impossibilità a partecipare. Se la modifica non viene richiesta entro questo termine, il consulto non potrà essere recuperato successivamente.

Si è possibile modificare il giorno e l'orario del consulto fino a 24 ore prima. Oltre questo termine la modifica non sarà più consentita.

I nostri consulti vengono effettuati da remoto. Puoi prenotare il giorno e l'orario che preferisci e collegarti comodamente da casa.

Si può pagare tramite circuito PayPal con un proprio account o direttamente con carta di credito.

La spedizione è inclusa nel costo del piano selezionato e verrà effettuata nei 3-4 giorni lavorativi successivi all’ordine.

Contattaci alla mail support@holifya.com o chiamaci al numero 333 2022743 per permetterci di tracciare lo stato del tuo ordine.

È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dall’acquisto, a condizione che il kit sia completamente integro e che né il tampone salivare né il prelievo di sangue capillare siano stati utilizzati.

Per richiedere correttamente il reso nelle tempistiche corrette è necessario contattare l'assistenza mandando una mail a support@holifya.com. L'assistenza fornirà una lettera di vettura per il nostro inventario.

Il rimborso avverrà una volta che il kit raggiungerà correttamente il nostro inventario e avremo verificato l'integrità del kit.